Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Isla de energia Araya - Melanie Locher
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Isla de Energia Araya, betrieben durch Melanie Locher (nachfolgend „Anbieterin“), gegenüber Kund:innen (nachfolgend „Kundin / Kunde“).
1.2 Mit der Buchung oder Inanspruchnahme von Leistungen akzeptiert die Kundin/der Kunde diese AGB.
2. Leistungsumfang
2.1 Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich Energieheilung, Energiearbeit, energetische Sitzungen, Beratungen und verwandte Angebote, sowohl online als auch vor Ort.
2.2 Die Leistungen dienen der Unterstützung des Energiefelds, des Wohlbefindens und der inneren Balance. Sie ersetzen keine medizinischen, therapeutischen oder psychologischen Behandlungen.
3. Medizin‑ und Haftungsausschluss
3.1 Die angebotenen Leistungen sind keine medizinische Behandlung, Diagnose oder Therapie und ersetzen weder den Arzt, noch eine medizinische Fachperson.
3.2 Die Anbieterin macht keine Heilversprechen, übernimmt keine Garantie für Erfolg oder Heilung und gibt keine Zusicherung über Ergebnisse.
3.3 Die Kundin/der Kunde bestätigt, dass er im Falle von gesundheitlichen Beschwerden oder Fragen eine qualifizierte medizinische Fachperson konsultiert und aktuelle medizinische Behandlungen nicht ohne ärztliche Zustimmung abbricht.
3.4 Die Anbieterin haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, ansonsten ist die Haftung für körperliche, psychische oder finanzielle Folgen ausgeschlossen.
4. Vertragsabschluss und Terminvereinbarung
4.1 Ein Vertrag entsteht mit der verbindlichen Buchung eines Termins oder einer Dienstleistung über WhatsApp, E‑Mail, oder telefonisch.
4.2 Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei geändert werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen bleibt die volle Gebühr fällig.
4.3 In Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Krankheit) kann nach Ermessen der Anbieterin eine kurzfristige Verschiebung ermöglicht werden.
5. Preise und Zahlung
5.1 Es gelten die auf der Website oder in der Preisliste angegebenen Preise.
5.2 Zahlungen sind bar, per TWINT oder Einzahlungsschein zu begleichen.
6. Rückerstattung Stornierung
6.1 Eine Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen erfolgt nur nach individueller Absprache und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
7. Datenschutz und Vertraulichkeit
7.1 Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben, ausser dies ist zur Leistungserbringung oder gesetzlich erforderlich.
7.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten sind in der Datenschutzerklärung der Anbieterin geregelt.
7.3 Kundendaten und Inhalte aus Sitzungen werden vertraulich behandelt.
8. Urheber‑ und Nutzungsrecht
8.1 Inhalte auf der Website, Texte, Übungen, Arbeitsmaterialien und geistige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.
9. Cookies / keine Werbung / keine Tracking‑Tools
9.1 Unsere Website verwendet keine Cookies zur Werbung, Analyse oder Profilbildung und setzt keine Tracking‑ oder Werbetechnologien ein. Es werden keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken oder für Drittanbieter gespeichert oder ausgewertet. Technisch notwendige Funktionen (z. B. nur wenn überhaupt über das System gesetzt) werden nicht für Analyse‑ oder Marketing‑Zwecke verwendet.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
10.2 Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.